ระบบพรีออเดอร์

ระบบพรีออเดอร์

นับสตางค์มีช่องทางสั่งสินค้า 2 ทาง: ผ่าน LINE Bot กับ หน้าร้านออนไลน์ ทั้งสองทางใช้สต็อกชุดเดียวกัน

ช่องทางที่ 1: สั่งผ่าน LINE Bot

1. ลูกค้าพิมพ์ทักบอท

สั่ง LABU-01 2 ตัว

(คำว่า "สั่ง" คือ keyword default ปรับได้ในตั้งค่าบอท)

2. บอทใช้ AI หาสินค้า + ตอบกลับสรุปออเดอร์

LABU-01 x 2 ฿900
มัดจำ ฿200 (รวม ฿400)

พิมพ์ "ยืนยัน" เพื่อยืนยัน

ถ้าลูกค้าพิมพ์รหัสผิด/พิมพ์ชื่อสินค้าแทนรหัส บอทจะใช้ AI เดาให้ ถ้าหาไม่เจอจริงๆ จะส่ง Flex Message ที่มีปุ่มไปหน้าร้านแทน

3. ลูกค้าพิมพ์ยืนยัน

ยืนยัน

(คำว่า "ยืนยัน" / "confirm" / "ok" ปรับได้ในตั้งค่าบอท)

4. บอทตอบกลับ 3 ข้อความติด:

• ใบเสร็จรูปข้อความ
• รูป QR PromptPay
• ลิงก์หน้าจ่ายเงิน

สต็อกถูกหักทันทีในขั้นตอนนี้ (atomic — กันการแย่งกันสั่ง)

5. รายการรอชำระมีอายุ 15 นาที

ถ้าลูกค้าไม่พิมพ์ยืนยันใน 15 นาที ระบบยกเลิกอัตโนมัติ สต็อกไม่ถูกหัก ต้องสั่งใหม่

ช่องทางที่ 2: สั่งผ่านหน้าร้าน

ลูกค้าเข้า nubsatang.com/shop/<slug> (ทาง URL ตรงหรือคลิกจาก Flex ของบอท):

1. เลือกสินค้าใส่ตะกร้า
2. กดสั่งซื้อ
3. ระบบจะให้ยืนยันตัวตน LINE ถ้ามาจากบอท (cookie อายุ 2 ชั่วโมง) หรือกรอกชื่อ+เบอร์โทร
4. ยืนยันออเดอร์ → สต็อกถูกหัก → บอทส่งข้อความยืนยันใน LINE

หลังลูกค้าสั่งเสร็จ คุณจะเห็นอะไรที่ฝั่งร้าน

ออเดอร์ใหม่จะโผล่ใน Backoffice > ออเดอร์ สถานะเริ่มต้น = รอชำระมัดจำ (deposit_pending)

ขั้นตอนต่อไปฝั่งคุณ:

1. รอลูกค้าโอน → ลูกค้าส่งสลิปใน LINE → ระบบ auto verify (ถ้าเปิด) หรือคุณตรวจที่ Backoffice > สลิป & ยอด
2. ตั้งสถานะเป็น มัดจำแล้ว (deposit_paid) → บอทส่งข้อความ "ได้รับมัดจำแล้ว" หาลูกค้า
3. เมื่อสินค้าเข้า → เปลี่ยนสถานะเป็น สินค้าเข้า (arrived) → บอทเตือนลูกค้าให้โอนยอดที่เหลือ
4. ลูกค้าโอนครบ → สำเร็จ (complete)

ดู สถานะออเดอร์ และ ติดตามการชำระเงิน สำหรับรายละเอียด

ค่าเริ่มต้นที่ควรรู้

• อายุรายการรอยืนยัน: 15 นาที
• มัดจำ: ใช้ค่าจาก ตั้งค่าร้าน > มัดจำต่อชิ้น เป็น default ปรับรายสินค้าได้ในหน้าสินค้า
• สต็อก: หักทันทีตอน "ยืนยัน" ไม่ใช่ตอน "สั่ง" -- หมายถึงคนสั่งก่อนแต่ไม่ยืนยันใน 15 นาที จะแพ้คนที่ยืนยันก่อน
• โอนเงิน: ใช้ PromptPay จากเบอร์/บัตรประชาชน/Merchant ID ที่ตั้งไว้ใน ตั้งค่าร้าน