ติดตามการชำระเงิน

ติดตามการชำระเงิน

ไปที่ Backoffice > สลิป & ยอด จะเห็นสลิปทั้งหมดที่ลูกค้าส่งมา แบ่งเป็น tab: ทั้งหมด / รอตรวจสอบ / ยืนยันแล้ว / ปฏิเสธ

ลูกค้าส่งสลิปยังไง

ผ่าน LINE Bot: ลูกค้าส่งรูปสลิปในแชท ระบบดาวน์โหลดจาก LINE → เก็บไว้ใน storage → รัน auto verify (ถ้าเปิด) → ตอบกลับใน LINE ทันทีว่าผ่านหรือไม่ผ่าน

ผ่านหน้าจ่ายเงิน: ตอนลูกค้ากดจ่ายผ่านลิงก์ที่บอทส่งให้ จะมีหน้าให้อัปโหลดสลิป ระบบทำงานเหมือนกับฝั่ง LINE

ตรวจสลิปด้วยมือ

ในแต่ละการ์ดสลิป:

• ดูรูปสลิป (คลิกขยายได้)
• ดูรายละเอียดออเดอร์ที่ผูกอยู่
• กด ยืนยัน ถ้าตรวจแล้วถูกต้อง → ออเดอร์เปลี่ยนสถานะตาม trigger (เช่น pending -> deposit_paid อัตโนมัติ) → บอทส่งแจ้งเตือนหาลูกค้า
• กด ปฏิเสธ ถ้าผิด → ใส่เหตุผล → บอทส่งข้อความขอสลิปใหม่

ตั้งค่า Auto Verify (Slip2Go)

ในหน้าเดียวกัน เลื่อนลงไปที่ ตั้งค่าการชำระเงิน:

1. เปิด Auto verify -- toggle เปิด
2. Vendor -- ปัจจุบันรองรับ Slip2Go (ต้องสมัครและซื้อเครดิตจาก slip2go.com แยก)
3. PromptPay -- ใส่ข้อมูลร้านสำหรับรับเงิน:
   • ประเภท ID: เบอร์โทร / บัตรประชาชน / นิติบุคคล / Merchant ID / E-Wallet
   • เลข ID: เลขที่ตรงประเภท
   • ชื่อแสดง: ชื่อบัญชี (ใช้ตรวจกับชื่อในสลิป)
4. Max retry attempts -- กำหนดจำนวนครั้งที่ลูกค้าส่งสลิปได้ก่อนระบบบล็อก (เว้นว่าง = ไม่จำกัด, default 3)
5. ข้อความเมื่อ retry เกิน -- template ที่บอทส่งหาลูกค้า ใช้ {n} แทนจำนวนครั้ง
6. Slip notify mode:
   • Link -- ส่งลิงก์หน้าตรวจสถานะให้ลูกค้า
   • Full receipt -- ส่งใบเสร็จรวมในข้อความ

Auto Verify ทำงานยังไง

Slip2Go จะตรวจ:

• ผู้รับตรงกับ PromptPay ของร้าน (เลข + ชื่อ)
• ยอดตรงกับที่ต้องจ่าย
• วันที่อยู่ในช่วงที่สมเหตุสมผล
• ไม่ใช่สลิปปลอม / ไม่เคยใช้

ถ้าผ่านทุกข้อ → ยืนยันออเดอร์อัตโนมัติ → บอทแจ้งลูกค้า + ส่ง notification หาคุณ ไม่ต้องตรวจเอง

ถ้าไม่ผ่าน → ตอบลูกค้าว่า "ตรวจไม่ผ่าน กรุณาส่งใหม่" (ไม่บอกสาเหตุชัด เพื่อกันสแปม) -- ยกเว้นกรณีสลิปซ้ำหรือสลิปปลอมจะบอกชัด ๆ

ระหว่างที่ Slip2Go ยังไม่ขึ้นข้อมูล (ช่วง 1-2 นาทีหลังโอน) ระบบจะ retry ผ่านคิวอัตโนมัติทุกๆ ไม่กี่นาที จนกว่าจะตรวจได้หรือเกิน 30 นาที

โควต้า Slip Verify

ถ้าใช้เกินโควต้าระบบจะเริ่มหักจาก เครดิต ที่เติมไว้ (default 4 credits/slip — admin ปรับได้)

Storage Usage

ใต้ตั้งค่าจะมีกล่อง พื้นที่จัดเก็บ บอกว่าตอนนี้สลิปทั้งหมดกินไปกี่ MB จากโควต้า (Free 100 MB, Standard 2 GB, Pro 10 GB) ถ้าเต็มจะอัปโหลดสลิปใหม่ไม่ได้ ต้องอัปเกรดแพลน

ขอชำระเงินเอง

มุมขวาบนของหน้ามี ขอชำระเงินใหม่ -- กรณีลูกค้ายังไม่ได้รับลิงก์จากบอท (เช่น คุยช่องอื่น) คุณสร้าง payment record + ส่งลิงก์ให้ลูกค้าได้