ศูนย์ช่วยเหลือAI แชท

AI แชท

ถามคำถามเรื่องร้านเป็นภาษาธรรมชาติ น้องสตางค์ดึงข้อมูลจริงจาก database มาตอบให้

AI แชท

ไปที่ AI Chat ในเมนูซ้าย (/s/<shopId>/chat) แทนที่จะคลิกผ่านหน้า analytics หลายๆ tab คุณถามเป็นภาษาคนได้เลย เช่น

เดือนนี้กำไรเท่าไหร่
สินค้าอะไรใกล้หมด
ลูกค้าคนไหนซื้อเยอะสุดเดือนที่แล้ว
ออเดอร์ที่ยังไม่ปิดบิลมีกี่ใบ

ระบบใช้ Gemini AI + tool registry -- ไม่ได้เดา แต่ดึงตัวเลขจากฐานข้อมูลของร้านคุณจริง ๆ ทุกคำตอบ

น้องสตางค์ตอบเรื่องอะไรได้บ้าง

หมวดตัวอย่างคำถาม
ยอดขาย / กำไร"ยอดขายวันนี้", "เดือนนี้กำไรเท่าไหร่", "เทียบกับเดือนที่แล้ว"
สินค้า / สต็อก"สินค้าอะไรใกล้หมด", "ขายดีสุด 5 อันดับ", "Labubu Halloween เหลือเท่าไหร่"
ออเดอร์"ออเดอร์รอชำระมีกี่ใบ", "ออเดอร์ที่ค้างจ่ายเกิน 7 วัน", "ออเดอร์ของลูกค้า X"
ลูกค้า / สมาชิก"ลูกค้าคนไหนซื้อเยอะสุด", "สมาชิกใหม่เดือนนี้กี่คน", "ลูกค้าที่ไม่ได้สั่งนาน 3 เดือน"
การเงิน"รายจ่ายเดือนนี้รวมเท่าไหร่", "ค่าใช้จ่ายประเภทไหนสูงสุด"
ของแถม / Gifts"แลกของแถมไปกี่ครั้ง", "ของแถมไหนนิยมสุด"
โควต้า LINE"ใช้ push ไปเท่าไหร่แล้ว", "เหลือ quota กี่ข้อความ"
ตั้งค่าร้าน"บัญชีธนาคารร้านคืออะไร", "มัดจำต่อชิ้นตั้งไว้เท่าไหร่"

Suggestion chips

ตอนเปิดแชทใหม่ จะมีปุ่มถามด่วน 4 อัน:

  • เดือนนี้กำไรเท่าไหร่
  • สินค้าอะไรใกล้หมด
  • สรุปยอดขาย
  • ลูกค้าคนไหนซื้อเยอะสุด

แตะอันไหนก็ส่งคำถามนั้นทันที

คำตอบมายังไง

ขณะรอน้องสตางค์จะแสดง step:

  1. กำลังวางแผน -- AI วิเคราะห์ว่าจะใช้ tool อะไร
  2. กำลังค้นหาข้อมูล -- ดึงจากฐานข้อมูล
  3. กำลังวิเคราะห์ -- สรุปเป็นคำตอบ

จากนั้นจะ stream ตัวอักษรออกมาเรียลไทม์ (เหมือน ChatGPT)

ประวัติแชท

มุมขวาบนมี:

  • + -- เริ่มแชทใหม่
  • clock icon -- เปิด drawer ดูประวัติแชทเก่า ๆ
    • เปลี่ยนชื่อแชทได้
    • ลบได้
    • แชทเก่าจัดกลุ่ม วันนี้ / เมื่อวาน / N วันที่แล้ว

ทุกแชทเก็บไว้ใน database แชร์ทั้งทีม -- คนอื่นในทีมเห็นแชทคุณได้ด้วย

ข้อมูลที่ AI เห็น

น้องสตางค์ดูได้แค่:

  • ข้อมูลของร้านคุณเท่านั้น (RLS แยก tenant)
  • ตัวเลข aggregate และ label สาธารณะ (ชื่อลูกค้าใน LINE display name)
  • ไม่เห็น: cost_price, รหัสภายใน, LINE User ID, อีเมล, รหัสผ่าน

ปลอดภัยใช้กับทีมได้ ไม่กลัวข้อมูลรั่วข้ามร้าน

โควต้าและการคิดค่าใช้จ่าย

แพลนจำนวนคำถาม/เดือน
Free50
Standard500
Pro2,000 (soft cap) แล้วหักจาก credit (1 credit ต่อข้อความ)

ดู usage ปัจจุบันได้ที่ แพลนและการชำระเงิน

Tip ใช้ให้คุ้ม

  • ถามต่อจากคำตอบเดิมได้เลย ("แล้วเดือนก่อนหน้านี้ล่ะ", "show as list")
  • ถามให้ชัด ("กำไรเดือนสิงหา", "สินค้าที่เหลือต่ำกว่า 3 ชิ้น") -- ไม่ต้องห่วงไวยากรณ์
  • ถ้าตอบไม่ตรง ลองพิมพ์ใหม่ให้เฉพาะเจาะจงกว่าเดิม
  • ใช้แทนการเปิด analytics 5 tab -- เร็วกว่าและตอบเป็นภาษาคน

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?