เงื่อนไขการใช้งาน

Terms of Service

1. บทนำ

เงื่อนไขการใช้งานนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ นับสตางค์ (NubSatang) การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

2. คำจำกัดความ

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ nubsatang.com และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลที่สมัครบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม
• "ร้านค้า" หมายถึง ร้านค้าออนไลน์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม
• "ลูกค้าปลายทาง" หมายถึง ลูกค้าของร้านค้าที่ติดต่อผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล รูปภาพ และเนื้อหาทั้งหมดที่ผู้ใช้อัปโหลดหรือสร้างบนแพลตฟอร์ม

3. คุณสมบัติของผู้ใช้

เพื่อใช้งานแพลตฟอร์ม คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
• ถือครองหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล ห้ามแชร์บัญชีกับผู้อื่น

4. ขอบเขตบริการ

สิ่งที่แพลตฟอร์มให้บริการ:

• ระบบจัดการสินค้าและสต็อก
• ระบบจัดการออเดอร์พรีออเดอร์
• แชทบอทอัตโนมัติสำหรับรับออเดอร์และตอบลูกค้า (ปัจจุบันรองรับ LINE เป็นช่องทางแรก)
• แดชบอร์ดวิเคราะห์ยอดขาย
• AI assistant สำหรับสรุปข้อมูลธุรกิจ
• ระบบจัดการทีมงาน
• ระบบคะแนนสะสมและของแถมสำหรับลูกค้า

สิ่งที่ไม่ได้ให้บริการ:

• เราไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าของคุณและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าโดยตรง
• เราไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพ ความถูกต้อง หรือความปลอดภัยของสินค้าที่คุณขาย
• เราไม่ได้ให้คำปรึกษาทางกฎหมาย บัญชี หรือภาษีแต่อย่างใด
• AI assistant ให้ข้อมูลเชิงวิเคราะห์เท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงินหรือการลงทุน

5. บัญชีผู้ใช้

• คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ (อีเมลและรหัสผ่าน) ของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่
• ต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ผ่านทาง contact@nubsatang.com
• เราสามารถระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันทีหากพบการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน
• คุณสามารถลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าในแพลตฟอร์ม

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

• คุณเป็นเจ้าของข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมดที่คุณอัปโหลดหรือสร้างบนแพลตฟอร์ม
• คุณให้สิทธิ์แก่เราในการจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงเนื้อหาดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแพลตฟอร์มเท่านั้น
• แพลตฟอร์ม โค้ด ดีไซน์ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของนับสตางค์
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

7. การใช้งานที่ยอมรับได้

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
• อัปโหลดเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร หรือสิทธิ์ใด ๆ ของบุคคลที่สาม
• พยายามเข้าถึงข้อมูล บัญชี หรือระบบของร้านค้าอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือวิธีการอื่นใดเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งสแปมหรือข้อความที่ไม่พึงประสงค์ผ่านระบบแจ้งเตือนหรือบอทของแพลตฟอร์ม
• ขายสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าปลอม หรือสินค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น

8. แผนบริการและการชำระเงิน

• ปัจจุบันให้บริการแผนฟรีสำหรับฟีเจอร์หลักโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• แผนชำระเงินพร้อมฟีเจอร์เพิ่มเติมจะเปิดให้บริการในอนาคต
• เมื่อมีแผนชำระเงิน ค่าบริการจะถูกเรียกเก็บเป็นรายเดือนผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
• ราคาแผนบริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ โดยเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

9. นโยบายการคืนเงิน

• แผนฟรี: ไม่มีค่าใช้จ่าย จึงไม่มีการคืนเงิน
• แผนชำระเงิน (เมื่อเปิดให้บริการ): สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงินในรอบนั้น หากบริการไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้
• การยกเลิกแผน: คุณสามารถยกเลิกแผนชำระเงินได้ตลอดเวลา บริการจะยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบการชำระเงินที่ชำระไปแล้ว
• วิธีขอคืนเงิน: ส่งอีเมลมาที่ contact@nubsatang.com พร้อมระบุเหตุผลและหลักฐานการชำระเงิน

10. ข้อจำกัดความรับผิด

• บริการให้บริการ "ตามสภาพ" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความสูญเสียของกำไร หรือข้อมูลสูญหายอันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้
• ความรับผิดสูงสุดของเราต่อคุณจำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้แก่เราในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา หรือ 0 บาทสำหรับผู้ใช้แผนฟรี
• เราไม่รับประกัน uptime หรือระดับการให้บริการ (SLA) ใด ๆ สำหรับแผนฟรี

11. การระงับและยกเลิกบริการ

เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ละเมิดเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้
• ไม่ชำระค่าบริการเมื่อครบกำหนด (เมื่อมีแผนชำระเงิน)
• ใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดกฎหมายหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น
• ไม่มีการเข้าใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

ยกเว้นกรณีเร่งด่วนหรือเหตุจำเป็น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการระงับหรือยกเลิกบัญชี

12. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของเงื่อนไขใหม่ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมด

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับเงื่อนไขนี้จะอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทยที่มีอำนาจพิจารณา

14. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: contact@nubsatang.com
• เว็บไซต์: nubsatang.com