ศูนย์ช่วยเหลือแพลนและการชำระเงิน

แพลนและการชำระเงิน

เลือกแพลน อัปเกรด/ดาวน์เกรด เติมเครดิต และดูประวัติชำระเงิน

แพลนและการชำระเงิน

ไปที่ Backoffice > แพลน (/s/<shopId>/backoffice/billing) จัดการแพลนของร้านได้ที่นี่ทุกอย่าง

แต่ละร้านมีแพลนของตัวเอง (1 บัญชีนับสตางค์มีหลายร้านได้ แต่ละร้านจ่ายแยก) ค่าใช้จ่ายเรียกเก็บผ่าน Stripe

แพลนที่มี

FreeStandardPro
ราคา฿0฿199/เดือน฿349/เดือน
สินค้า30 รายการ100 รายการไม่จำกัด
AI Chat50 ข้อความ/เดือน500 ข้อความ/เดือน2,000 (soft cap) แล้วหักเครดิต
สมาชิกทีม1 (เจ้าของคนเดียว)25
วิเคราะห์ส่งออก CSVไม่ได้ได้ได้
URL ร้านกำหนดเองไม่ได้ (สุ่ม slug)ไม่ได้ได้
แบรนด์ "Powered by NubSatang"แสดงซ่อนซ่อน
LINE Bot / Preorder / Slip verifyใช้ได้ใช้ได้ใช้ได้
Support--อีเมลpriority

หมายเหตุ: จำนวนร้านต่อบัญชีจำกัดที่ 5 ร้านเสมอ (ไม่ขึ้นกับแพลน) -- ป้องกันการขายต่อ

อัปเกรดแพลน

  1. ในหน้าแพลน เลือกการ์ดของแพลนใหม่ → กด เลือกแพลนนี้
  2. ระบบเปิด Stripe Elements ให้ใส่บัตรเครดิต/เดบิต
  3. เรียกเก็บทันที (prorated ตามวันที่เหลือของรอบปัจจุบัน)
  4. สิทธิ์ใหม่ active ทันที

ดาวน์เกรดแพลน

  1. เลือกแพลนที่ต่ำกว่า → กด เลือกแพลนนี้
  2. ระบบจะลดสิทธิ์ตอน ครบรอบปัจจุบัน (ไม่ตัดทันที)
  3. ถ้าตอนนี้ใช้เกินโควต้าของแพลนใหม่ (เช่น 200 products แต่จะลงไป Standard 100) ต้องลด products ก่อน

ยกเลิกแพลน

ปุ่ม ยกเลิกแพลน (ในกล่องแพลนปัจจุบัน):

  • ระบบ schedule ยกเลิกตอนครบรอบ
  • ใช้ต่อได้จนหมดวัน
  • ปุ่มจะเปลี่ยนเป็น กลับมาใช้ต่อ -- คลิกได้ทุกเมื่อก่อนถึงวันที่หมด เพื่อเปลี่ยนใจ
  • ครบรอบ → ลดกลับเป็น Free อัตโนมัติ ไม่หักบัตรอีก

Free Trial

ถ้าแอดมินเปิด trial อยู่ ตอนเลือก Standard/Pro ครั้งแรกจะได้ทดลองฟรี N วัน (ต้องผูกบัตร) ระบบจะส่งอีเมลเตือน 3 วันก่อนหมด trial

เครดิต Wallet

ใช้สำหรับฟีเจอร์จ่ายตามใช้ -- ตอนนี้คือ:

  • AI Chat เกิน soft cap (Pro 2,000 ข้อความ/เดือน) -- หัก 1 credit/ข้อความ
  • Slip verify เกินโควต้า -- หัก 4 credits/สลิป (admin ปรับ rate ได้)

แพ็คเครดิต (ดูราคาที่หน้าตอนเติม):

แพ็คเครดิตราคา (อ้างอิง)
Starter2,000฿200
Standard8,000฿700
Pro20,000฿1,500
Bulk40,000฿2,800

เติมเครดิต: ในหน้าแพลน เลื่อนลงไปที่ Credits → กด เติมเครดิต → เลือกแพ็ค → จ่ายผ่านบัตรหรือ PromptPay → ยอดเข้าทันทีหลัง Stripe confirm

ยอดเครดิตคงเหลือดูได้ตรงเดียวกัน

Usage Meter

ใต้แต่ละแพลนแสดงผลใช้งานปัจจุบัน:

  • สินค้า: x / 30 (เปลี่ยนเหลือง 80% แดง 100%)
  • AI Chat: x / 50
  • ทีม: x / 1

ถ้าจะถึงโควต้า ระบบขึ้น UsageWarningBanner เตือนล่วงหน้า

ใบเสร็จ / Invoices

ส่วนล่างของหน้ามี list invoice ทั้งหมด:

  • กดดู PDF ของแต่ละใบ
  • ปุ่ม เปิด Customer Portal -- ไปจัดการการเรียกเก็บเองที่ Stripe (เปลี่ยนบัตร, ดาวน์โหลด invoice เก่า, etc.)

ใบกำกับภาษี (e-Tax Invoice)

ยังไม่รองรับ -- ถ้าต้องการ ติดต่อทีมเราที่ /contact

ตัดบัตรไม่ผ่าน

  • ระบบ retry อัตโนมัติตามนโยบาย Stripe
  • ส่งอีเมลแจ้งคุณ
  • ถ้าครบ retry ทั้งหมด → แพลนถูก downgrade เป็น Free → สิทธิ์เกินถูกตัด

วิธีแก้: เข้า Customer Portal เปลี่ยนบัตรใหม่ → กด กลับมาใช้ต่อ

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?